سوالات متداول
روال ثبت سفارش و ارسال پیشنهاد قیمت در پلتفرم
کاربر سفارش‌دهنده
- ثبت‌نام در پلتفرم
- افزودن حداقل یک آدرس در بخش «آدرس‌های من»
- ثبت سفارش جدید و انتخاب دقیق گروه تأمین‌کنندگان
- دریافت ایمیل در صورت ارسال پیشنهاد قیمت توسط تأمین‌کنندگان
- مشاهده سفارش و پیشنهادها در بخش «سفارش‌های من»
- بررسی پیشنهادها و در صورت نیاز تماس مستقیم با تأمین‌کننده
- توصیه مهم: پیش از دریافت کالا یا خدمات، از پرداخت وجه خودداری کنید (پلتفرم مسئولیتی در قبال مسائل مالی و کیفیت خدمات ندارد).
- امکان ثبت و مشاهده نظرات در مورد تأمین‌کنندگان و سفارش‌دهندگان (در صورت عدم تمایل به انتشار نظر، استفاده از پلتفرم توصیه نمی‌شود).
- ⚠️ توجه: پلتفرم صرفاً نقش یک بستر ارتباطی را دارد و هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال پرداخت‌ها، انجام خدمات، صحت اطلاعات کاربران، یا هرگونه سوءاستفاده احتمالی ندارد. تأمین‌کنندگان و سفارش‌دهندگان موظفند پیش از هرگونه توافق مالی یا اجرایی، از صحت هویت طرف مقابل اطمینان حاصل نمایند.
کاربر تأمین‌کننده
- ثبت‌نام در پلتفرم
- افزودن حداقل یک آدرس در بخش «آدرس‌های من»
- تکمیل پروفایل و تعریف خدمات در بخش «خدمات من»
- در صورت نبود خدمت، امکان تعریف خدمت جدید در قسمت تامین کننده > خدمت جدید وجود دارد
- پس از ثبت سفارش مرتبط، ایمیل اطلاع‌رسانی دریافت می‌شود
- ورود به بخش «سفارشات ارجاعی» و ثبت پیشنهاد قیمت
- در صورت ثبت پیشنهادهای جدید توسط رقبا، ایمیل اطلاع‌رسانی دریافت می‌شود (امکان ارائه مجدد قیمت وجود دارد)
- سفارش‌دهنده پس از بررسی می‌تواند با تأمین‌کننده تماس بگیرد
- امکان ثبت و مشاهده نظرات درباره رقبا و مشتریان (در صورت عدم تمایل به انتشار نظر، استفاده از پلتفرم توصیه نمی‌شود).
- ⚠️ توجه: پلتفرم صرفاً نقش یک بستر ارتباطی را دارد و هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال پرداخت‌ها، انجام خدمات، صحت اطلاعات کاربران، یا هرگونه سوءاستفاده احتمالی ندارد. تأمین‌کنندگان و سفارش‌دهندگان موظفند پیش از هرگونه توافق مالی یا اجرایی، از صحت هویت طرف مقابل اطمینان حاصل نمایند.
پلتفرم بعد از ورود اطلاعات پیامی مبنی بر انتشار بعد از بررسی کارشناس می دهد، آیا میتوانم از اطلاعات غیر رسمی و یا مستعار برای ورود اطلاعات استفاده کنم؟
پاسخ مثبت است، البته در مورد شماره تماس حتما کارشناسان با شما جهت تایید شماره تماس، تماس خواهند گرفت.
در هنگام ثبت سفارش دچار خطا می شوم، مبنی بر اینکه آدرسی را باید انتخاب کنم، اما آدرسی در این قسمت وجود ندارد!
برای ثبت سفارش جدید شما باید آدرس خود را در سیستم ثبت کنید و کارشناسان آدرس شما را تایید کنند، برای ثبت آدرس وارد قسمت ناحیه کاربری > آدرس های من شوید و مشخصات آدرس خود را وارد کنید.
کالا و یا خدمت خود را تامین کرده ام ولی باز هم ایمیل پیشنهاد تامین کنندگان برای من ارسال می شود!
وارد قسمت سفارش دهنده > سفارشات من شده، سفارش مورد نظر خود را پیدا کنید، سپس بر روی دکمه توقف ارسال پیشنهاد کلیک کنید.
بهترین تجربه کاربری را چطور میتوانم در پلتفرم داشته باشم؟
طراحان واسط کاربری پلتفرم، پلتفرم را برای استفاده در رایانه و تلفن همراه بصورت افقی طراحی کرده اند، پس اگر از تلفن همراه استفاده میکنید تلفن همراه را در حالت افقی قرار دهید.
مدتی است ایمیل سفارشات جدید برای من ارسال نمی شود!
اعتبار شما به اتمام رسیده است، برای تمدید اعتبار به قسمت تعرفه ها و قوانین > تعرفه های عضویت تامین کنندگان شده و سرویس مورد نظر را انتخاب، سپس از روش های موجود برای تمدید اعتبار اقدام کنید.
دچار خطای اعتبار کافی ندارید شده ام!
اعتبار شما به اتمام رسیده است، برای تمدید اعتبار به قسمت تعرفه ها و قوانین > تعرفه های عضویت تامین کنندگان شده و سرویس مورد نظر را انتخاب، سپس از روش های موجود برای تمدید اعتبار اقدام کنید.
لاگین نمیشوم و یا خطایی مبنی بر مسدود شدن نام کاربری دریافت میکنم!
احتمالا شما فعالیتی غیر قانونی از لحاظ پلتفرم انجام داده اید و فعالیت شما توسط هوش مصنوعی، سپس کارشناس مسدود گردیده است.
خدمتی که من ارائه میکنم در پلتفرم وجود ندارد!
برای ثبت خدمت جدید وارد قیمت تامین کننده > خدمت جدید شوید و خدمت خود را جهت بررسی کارشناس و اضافه شدن به لیست خدمات وارد کنید. برای ثبت خدمت جدید باید تصویر، نام خدمت و توضیحی مختصر در مورد خدمت را وارد کنید و در زیر شاخه مناسب خدمت خود را ثبت نمایید، پس از بررسی کارشناس خدمت به پلتفرم اضافه خواهد شد.
چرا در لیست تامین کنندگان دیده نمی شوم؟
برای نمایش مشخصات شما در لیست تامین کنندگان باید وارد ناحیه کاربری > پروفایل من شده و اطلاعات خود را بطور کامل تکمیل کنید، سپس وارد قسمت ناحیه کاربری > آدرس های من شده و آدرس خود را بطور دقیق وارد کنید، سپس وارد تامین کننده > خدمات من شده و حداقل یک خدمت را انتخاب کنید.
چطور میتوانم تصویر پروفایل خود را تغییر دهم؟
فقط کاربرانی که با سرویس گوگل ثبت نام کرده اند تصویر قابل نمایش خواهند داشت، تصویر گوگل توسط کارشناسان بررسی خواهد شد.